Ieškome kolegos, kuris:

• suteiktų klientams konsultacijas telefonu ir raštu nuotoliniais kanalais Įmonės paslaugų ir registrų klausimais;

• išsiaiškintų klientų poreikius ir efektyviai spręstų kylančius klausimus;

• teiktų pagalbą klientams, besinaudojantiems VĮ Registrų centras savitarna, ar kitomis informacinėmis sistemomis;

• perimtų ir tęstų virtualiųjų asistentų pradėtas klientų užklausas;

• teiktų grįžtamąjį ryšį dėl virtualiųjų asistentų atsakymų kokybės;

• skatintų klientus naudotis elektroninėmis paslaugomis ir savitarna;

• edukuotų klientus apie duomenų gavimą ir teikimą elektroniniu būdu.

Šioje pozicijoje svarbu:

• aukštasis arba jam prilygintas išsilavinimas (gali būti studentas);

• darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje;

• gebėjimas konsultuoti klientus nuotoliniais kanalais ir užtikrinti virtualių asistentų (DI) atsakymų kokybę;

• gebėjimas aiškiai ir taisyklingai bendrauti lietuvių kalba žodžiu ir raštu;

• anglų ir (arba) rusų kalbos mokėjimas;

• gebėjimas dirbti „Microsoft Office“ programų paketu ir kitomis informacinėmis sistemomis;

• Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų, reikalingų pareigoms vykdyti, išmanymas;

• atsakingumas, iniciatyvumas, orientacija į rezultatą, profesionalumas ir bendradarbiavimas.

Džiaugiamės galėdami pasiūlyti:

• iššūkius, tobulėjimą ir profesinį augimą strateginę reikšmę Lietuvai turinčioje įmonėje;

• vidinės karjeros galimybes;

• mentoriaus pagalbą pirmaisiais darbo mėnesiais;

• mokymų krepšelį bei vidinę mokymų bazę;

• kintamąją metinio atlygio dalį, priklausančią nuo Jūsų ir įmonės veiklos rezultatų;

• finansinį palaikymą ištikus nelaimei;

• partnerių nuolaidas MELP programėlėje;

• papildomą sveikatos draudimą;

• 3 papildomas apmokamas sveikatinimosi dienas;

• 22 atostogų dienas.

Atlyginimas:

• 1 560 – 2 520 Eur/mėn. neatskaičius mokesčių. Tikslus darbo užmokesčio dydis priklausys nuo Jūsų turimos kompetencijos ir profesinės patirties.

Mums svarbiausia – profesionalumas, reikiamos žinios, gebėjimai ir motyvacija dirbti. Įmonėje taikome nulinės diskriminacijos principus. Plačiau kviečiame susipažinti su įmonės tvaria veikla, etikos kodeksu ir lygių galimybių politika.

Konfidencialumą garantuojame.

Kontaktai pasiteiravimui: Vilma, +370 694 10038